Estima valor de cliente com base em receita média, margem e duração de relação.
Útil para definir limites de aquisição e retenção em equipas de Portugal.
CLV, ou valor de vida do cliente, estima a receita ou margem que um cliente gera durante toda a relação com a empresa.
Ajuda a definir quanto faz sentido investir em aquisição, quais segmentos têm mais valor e onde programas de retenção podem gerar melhor retorno.
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