Schätzt den Customer Lifetime Value aus Umsatz, Marge und Bindungsdauer.
Hilft Marketing- und Sales-Teams in Deutschland bei Budget- und Akquiseentscheidungen.
Der CLV ist der gesamte Umsatz, den ein Unternehmen ueber die gesamte Kundenbeziehung von einem Kunden erwartet. Er hilft zu bestimmen, wie viel fuer die Kundengewinnung und -bindung ausgegeben werden sollte.
Eine gaengige Regel: Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sollten nicht mehr als 1/3 des CLV betragen (LTV:CAC-Verhaeltnis von 3:1). Bei einem CLV von 300 EUR ist ein CAC von bis zu 100 EUR nachhaltig.
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